Liquid error: Could not find asset snippets/dbtfy-trial-over.liquidLiquid error: Could not find asset snippets/dbtfy-addons-limit-reached.liquid
مباشرة إلى المحتوى

تابعنا!

[NL] تم الطلب قبل الساعة 17:15 ، ويتم التوصيل في غضون يوم عمل واحد!

[BE] تم الطلب قبل الساعة 17:15 ، ويتم التوصيل في غضون يوم إلى يومي عمل!

خدمة العملاء

سياسة الشحن

يتم إرسال الحزم عبر PostNL. تحتوي جميع الشحنات على رمز تتبع وتتبع يمكنك من خلاله متابعة الحزمة الخاصة بك. ستتلقى التتبع والتتبع بمجرد معالجة الحزمة الخاصة بك. يمكن أن تكون بعض مواقع PostNL مشغولة ، مما يتسبب في حدوث تأخيرات. هذا لا يحدث كثيرًا ، لكن ضع ذلك في اعتبارك. يمكنك معرفة مواعيد التسليم لهولندا وبلجيكا هنا.



ما هي تكاليف الشحن؟

PostNL HOME
كلما ارتفعت قيمة الطلب ، زاد الخصم على الشحن.

PostNL Servicepunt
كلما ارتفعت قيمة الأمر ، زاد الخصم على الشحن.

PostNL هولندا

تم الطلب قبل الساعة 17:15 في أيام الأسبوع ، ويتم التوصيل في غضون يوم عمل واحد:
تم النشر في: تم التسليم في:
الإثنين الثلاثاء
الثلاثاء الأربعاء
الأربعاء الخميس
الخميس الجمعة
الجمعة السبت
السبت الثلاثاء
الأحد الثلاثاء



PostNL بلجيكا

تم الطلب قبل الساعة 17:15 في أيام الأسبوع ، ويتم التوصيل في غضون يوم إلى يومي عمل:
تم النشر في: تم التسليم في:
الإثنين الثلاثاء - الأربعاء
الثلاثاء الأربعاء - الخميس
الأربعاء الخميس - الجمعة
الخميس الجمعة - السبت
الجمعة السبت - الاثنين
السبت الثلاثاء - الأربعاء
الأحد الثلاثاء - الأربعاء

التتبع والتتبع

الشحنة متوقعة ، لكنها ليست في عملية الفرز بعد.
لم يتم شحن الحزمة ولا يزال متوقعًا.

الشحنة في PostNL.
تم مسح الحزمة بواسطة المرسل وتم نقلها إلى مركز الفرز.

الشحن تم فرز.
تم فرز الحزمة في مركز الفرز وهي جاهزة للشحن.

شخص التسليم في الطريق.
يقود شخص التوصيل طريقه لتسليم جميع الطرود. باستخدام التتبع والتتبع ، يمكنك معرفة الوقت الذي سيكون فيه الشخص الذي يقوم بالتوصيل معك تقريبًا.

ماذا يعني "تأخر التسليم"؟
حدث خطأ ما نتيجة التي لا يمكن أن تقدمها PostNL الشحنة وفقًا للخطة. يحدث هذا أحيانًا أثناء الحشود الكبيرة بشكل غير متوقع.

التقط حزمة في نقطة PostNL.
ألا يوجد أحد في المنزل؟ ثم ستقوم PostNL بإحضار الحزمة الخاصة بك إلى نقطة PostNL في منطقتك. سوف يتركون لك بالطبع تذكرة. باستخدام خاصية التتبع والتتبع يمكنك معرفة المكان الذي يمكنك استلام شحنتك منه. أحضر المعرف معك!



هل فقدت رمز التتبع والتتبع أم أنك لم تستلمه مطلقًا؟

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Customer Service@snacksexpress.nl يتضمن اسمك الأول وبريدك الإلكتروني. سنقوم بإعادة إرسال المسار والتتبع.

هل الحزمة الخاصة بك بحالة "تم التسليم" ولم تستلم أي شيء؟ في هذه الحالة ، يترك ساعي البريد بطاقة توضح العنوان الذي تم تسليم الطرد إليه. من الممكن أيضًا أن يكون أحد الزملاء في المنزل قد قبل الحزمة الخاصة بك.
أليس هذا هو الحال؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى customerservice @ snacksexpressnl وسنبدأ تحقيقًا قد يستغرق من 1 إلى 5 أيام عمل. سيتم تناول PostNL حول هذا الأمر وسوف تتشاور مع مُرسل الحزمة.







.