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[NL] Vor 17:15 Uhr bestellt, innerhalb von 1 Werktag geliefert!

[BE] Vor 17:15 Uhr bestellt, innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert!

Kundendienst

Versandbedingungen

Pakete werden über  PostNL gesendet. Alle Sendungen haben einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können. Sie erhalten Track-and-Trace, sobald Ihr Paket bearbeitet wurde.  Einige Standorte von PostNL können beschäftigt sein, was zu Verzögerungen führen kann. Das kommt nicht oft vor, aber behalte das im Hinterkopf. Die Lieferzeiten für die Niederlande und Belgien finden Sie hier.

                                                 



Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

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Je höher der Bestellwert, desto mehr Rabatt auf den Versand.

 

 

PostNL Servicepunt
Je höher der Bestellwert, desto mehr Rabatt auf den Versand.

PostNL Niederlande

Werktags vor 17:15 Uhr bestellt, innerhalb von 1 Werktag geliefert:
Gepostet am: Geliefert am:
Montag Dienstag
Dienstag Mittwoch
Mittwoch Donnerstag
Donnerstag Freitag
Freitag Samstag
Samstag  Dienstag
Sonntag Dienstag



PostNL Belgien

Werktags vor 17:15 Uhr bestellt, innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert:
Gepostet am: Geliefert am:
Montag Dienstag - Mittwoch
Dienstag Mittwoch - Donnerstag
Mittwoch Donnerstag - Freitag
Donnerstag Freitag - Samstag   
Freitag Samstag - Montag
Samstag  Dienstag - Mittwoch
Sonntag Dienstag bis Mittwoch

 

 

Track and Trace

Der Versand wird erwartet, befindet sich aber noch nicht im Sortierprozess.
Das Paket wurde noch nicht versendet und wird noch erwartet.

Sendung ist bei PostNL.
Paket wurde vom Zusteller gescannt und wird zum Sortierzentrum gebracht.

Sendung ist sortiert.
Das Paket wurde im Sortierzentrum sortiert und ist versandbereit.

Zusteller ist unterwegs.
Der Zusteller fährt seine Route, um alle Pakete abzugeben. Mit Track and Trace können Sie ungefähr sehen, wann der Zusteller bei Ihnen sein wird.

Was bedeutet „Lieferung verzögert“?
Dadurch ist etwas schief gelaufen die PostNL die Sendung nicht planmäßig zustellen könnte. Dies passiert sehr gelegentlich bei unerwartet großen Menschenmengen.

Holen Sie ein Paket bei PostNL ab.
Niemand zu Hause? Dann bringt PostNL Ihr Paket zu einer PostNL-Stelle in Ihrer Nähe. Sie werden Ihnen natürlich ein Ticket hinterlassen. Mit Track and Trace können Sie sehen, wo Sie Ihr Paket abholen können. Bringen Sie Ihren Ausweis mit!



Track & Trace-Code verloren oder nie erhalten?

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Vornamen und Ihrer E-Mail-Adresse an Customer Service@snacksexpress.nl. Wir senden die Sendungsverfolgung erneut.

Hat Ihr Paket den Status 'Zugestellt' und nichts erhalten?
Dann wurde das Paket wahrscheinlich bei den Nachbarn abgegeben. In diesem Fall hinterlässt der Postbote eine Karte mit der Adresse, an die das Paket geliefert wurde. Es ist auch möglich, dass ein Mitbewohner Ihr Paket angenommen hat.
Ist das nicht der Fall? Senden Sie eine E-Mail an customerservice@snacksexpressnl und wir werden eine Untersuchung einleiten, die 1 bis 5 Werktage dauern kann. PostNL wird darüber informiert und mit dem Zusteller des Pakets Rücksprache halten.

 



 

 





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