Liquid error (snippets/toasts line 3): Could not find asset snippets/dbtfy-trial-over.liquidLiquid error (snippets/toasts line 4): Could not find asset snippets/dbtfy-addons-limit-reached.liquid
Directo al contenido

¡Síguenos!

[NL] ¡Pedido antes de las 17:15, entregado dentro de 1 día hábil!

[BE] ¡Pedido antes de las 17:15, entregado dentro de 1-2 días hábiles!

Servicio al cliente

Politica de envios

Los paquetes se envían a través de  PostNL. Todos los envíos tienen un código de seguimiento y localización con el que puede seguir su paquete. Recibirá el seguimiento y localización tan pronto como su paquete haya sido procesado.  Algunas ubicaciones de PostNL pueden estar ocupadas, lo que puede provocar retrasos. Eso no sucede a menudo, pero tenlo en cuenta. Puede encontrar los plazos de entrega para los Países Bajos y Bélgica aquí.

                                               



¿Cuáles son los gastos de envío?

PostNL HOME
Cuanto mayor sea el valor del pedido, mayor será el descuento en el envío.

 

 

PostNL Servicepunt
Cuanto mayor sea el valor del pedido, mayor será el descuento en el envío.

PostNL Países Bajos

Pedido antes de las 17:15 de lunes a viernes, entregado en 1 día laborable:
Publicado en: Entregado el:
Lunes martes
martes miércoles
miércoles Jueves
Jueves Viernes
Viernes Sábado
Sábado  martes
Domingo martes



PostNL Bélgica

Pedido antes de las 17:15 de lunes a viernes, entregado dentro de 1-2 días hábiles:
Publicado en: Entregado el:
Lunes Martes - Miércoles
martes Miércoles - Jueves
miércoles Jueves - Viernes
Jueves Viernes - Sábado   
Viernes Sábado - Lunes
Sábado  Martes - Miércoles
Domingo Martes - Miércoles

 

 

Seguimiento y rastreo

Se espera el envío, pero aún no se encuentra en el proceso de clasificación.
El paquete aún no se ha enviado y aún se espera.

El envío se encuentra en PostNL.
El repartidor ha escaneado el paquete y lo lleva al centro de clasificación.

Envío ha sido clasificado.
El paquete ha sido clasificado en el centro de clasificación y está listo para ser enviado.

El repartidor está en camino.El repartidor maneja su ruta para dejar todos los paquetes. Con Track and Trace puede ver aproximadamente a qué hora estará con usted el repartidor.

¿Qué significa 'La entrega se retrasó'?
Algo salió mal como resultado de que PostNL el envío no está de acuerdo con el plan podría entregar. Esto sucede muy ocasionalmente durante multitudes inesperadamente grandes.

Recoge tu paquete en el punto PostNL.
¿Nadie en casa? Luego, PostNL llevará su paquete a un punto de PostNL en su área. Por supuesto te dejarán un ticket. Con Track and Trace puede ver dónde puede recoger su paquete. ¡Lleva tu identificación contigo!



¿Perdiste el código de rastreo o nunca lo recibiste?

Envíe un correo electrónico a Customer Service@snacksexpress.nl con su nombre y correo electrónico. Volveremos a enviar el seguimiento y localización.

¿Su paquete recibió el estado 'Entregado' y nada?
Entonces, probablemente, el paquete se entregó a los vecinos. En ese caso, el cartero deja una tarjeta con la dirección en la que se ha entregado el paquete. También es posible que un compañero de piso haya aceptado tu paquete.
¿No es así? Envíe un correo electrónico a customerservice@snacksexpressnl e iniciaremos una investigación que puede demorar de 1 a 5 días hábiles. PostNL se comunicará con esto y consultará con el repartidor del paquete.

 



 

 





.